Política de privacidade

A Linden Capital Consultoria de Investimentos Ltda., inscrita no CNPJ 68.128.318/0001-96, é a controladora dos dados tratados para as finalidades de atendimento descritas nesta política.

Endereço: Avenida Santos Dumont, 770, Quadra 35, Lote 26, Jundiaí, Anápolis/GO, CEP 75113-185.

Canal de privacidade: contato.lindencapital@gmail.com.

Formulário: os botões de contato do site abrem diretamente a plataforma externa Respondi. O formulário solicita seu nome e pode receber outras informações que você fornecer para contextualizar o atendimento. O aviso de privacidade e o acesso a esta política estão disponíveis no rodapé do site.

E-mail: recebemos seu endereço de e-mail, o conteúdo da mensagem e eventuais dados de contato ou anexos que você decidir enviar.

Área dos consultores: o acesso é restrito a pessoas convidadas pela Linden. Para autenticação, são tratados o e-mail do consultor e dados técnicos de acesso e sessão. Ao preencher um contrato, o consultor informa os dados necessários do contratante e dos signatários para gerar o documento solicitado. Quando o envio para assinatura é confirmado, o contrato e os e-mails dos signatários são encaminhados à Autentique.

Busca de endereço pelo CEP: ao sair do campo de CEP nos preenchedores de contrato, o site consulta o ViaCEP para sugerir rua, bairro, cidade e UF. Apenas o CEP é enviado ao serviço de busca; nome, CPF, CNPJ e demais campos do contrato não são enviados. O endereço sugerido pode ser corrigido manualmente.

Navegação: a operação técnica dos serviços de hospedagem e do formulário pode envolver registros de acesso, como endereço IP, data, horário e informações do navegador. O acesso ao Respondi ocorre em ambiente externo ao site.

Forneça apenas informações necessárias ao primeiro contato. Não envie senhas, códigos de autenticação, documentos pessoais ou informações financeiras detalhadas nessa etapa.

Os dados de contato são utilizados para responder à sua solicitação, compreender o assunto apresentado, organizar o atendimento e conduzir tratativas solicitadas por você.

Na área interna, os dados de autenticação são usados para controlar o acesso dos consultores. Os dados inseridos no preenchedor são usados para gerar o contrato solicitado e salvar rascunhos privados por consultor, com disponibilidade de 30 dias. Ao informar nome e CPF/CNPJ válido, o cadastro reutilizável do cliente é salvo automaticamente e atualizado conforme o preenchimento, para evitar a repetição de dados nos contratos e no KYC. Esse cadastro permanece disponível para reutilização, pode ser excluído na ferramenta de contratos e é acessível ao consultor responsável e aos administradores da Linden. Testemunhas e data de assinatura não entram no cadastro reutilizável. Esses dados ficam criptografados em armazenamento privado e não são enviados a ferramentas de medição de audiência. Antes de confirmar o envio, o consultor deve conferir se os dados continuam atualizados e revisar o documento e os e-mails. Os contratos enviados para assinatura são administrados na Autentique conforme os procedimentos da Linden.

A ferramenta KYC usa os dados cadastrais, as declarações e os documentos anexados para preparar e conferir o cadastro do cliente. Os rascunhos e seus arquivos ficam em armazenamento privado, com conteúdo criptografado e acesso restrito ao consultor responsável, por 30 dias após o último salvamento. Os cadastros enviados também podem ser acompanhados pelos administradores. Contatos disponíveis no CRM podem sugerir nome, e-mail e telefone, com conferência da identidade pelo consultor. A leitura assistida de PDF, inclusive o reconhecimento de imagens, ocorre no navegador e apresenta sugestões para revisão; ela não encaminha o conteúdo a serviços externos de inteligência artificial. O arquivo precisa ser anexado separadamente para integrar os documentos do cadastro. O formulário é enviado à Autentique somente após revisão e confirmação dos destinatários, com convite automático por e-mail. Após as assinaturas, o PDF, a auditoria e os documentos conferidos são arquivados na pasta restrita de KYC do cliente no Google Drive da Linden.

Quando relacionadas a uma possível contratação, essas tratativas podem se apoiar nos procedimentos preliminares a contrato realizados a pedido do titular. Obrigações legais ou regulatórias e o exercício regular de direitos podem justificar a conservação e o uso de informações específicas.

A operação técnica e a segurança podem se apoiar em legítimo interesse, quando cabível, observados a necessidade, a proporcionalidade e os direitos do titular. Se outra finalidade exigir consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica, com possibilidade de revogação.

O acesso ao site ou o envio de um pedido de atendimento não representa autorização genérica para finalidades diferentes, como publicidade.

O formulário de contato utiliza o Respondi. O canal de e-mail informado utiliza o Gmail, a hospedagem do site utiliza a Vercel, a autenticação da área dos consultores utiliza a Clerk e a medição consentida de audiência utiliza o Google Tag Manager para gerenciar a tag do Google Analytics 4. Esses serviços participam do processamento técnico das informações necessárias ao funcionamento de cada canal.

A consulta opcional de endereço utiliza o ViaCEP. O serviço recebe o CEP pesquisado quando um consultor usa a busca no preenchedor.

Quando o envio para assinatura é ativado, a Autentique recebe o documento e os e-mails dos signatários para distribuir convites, registrar as assinaturas e disponibilizar o comprovante do processo. O armazenamento privado da Vercel registra o consultor responsável, o identificador do documento e o andamento do envio. Quando configurado, o Google Drive da Linden recebe o contrato concluído e o registro de auditoria. O serviço de e-mail contratado pela Linden envia os avisos internos ao consultor responsável e aos administradores.

A conexão com o arquivo interno do Google Drive é autorizada por um administrador da Linden. A integração identifica a conta autorizada pelo e-mail e utiliza acesso aos arquivos selecionados para arquivar os contratos, sem solicitar acesso a todo o Drive. A credencial de renovação dessa autorização é conservada de forma criptografada em armazenamento privado. A autorização pode ser revogada na conta Google, interrompendo o arquivamento automático até uma nova conexão.

A Linden define as finalidades do seu atendimento. Cada fornecedor também possui responsabilidades e condições próprias de tratamento, conforme o serviço prestado. Dados podem ser compartilhados quando necessários à prestação desses serviços, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.

O uso de fornecedores de tecnologia pode envolver infraestrutura fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, ela deve observar os requisitos e mecanismos aplicáveis da LGPD e da regulamentação da ANPD. Você pode solicitar esclarecimentos sobre os fornecedores e o compartilhamento pelo canal de privacidade.

As informações de contato devem ser conservadas pelo período necessário para responder à solicitação e conduzir as tratativas relacionadas. A continuidade do atendimento, uma contratação, obrigações legais ou regulatórias e a necessidade de exercício regular de direitos podem justificar períodos adicionais.

O preenchedor gera o arquivo na solicitação. O portal conserva os rascunhos, os cadastros salvos e os registros de envio e andamento no armazenamento privado descrito acima, para permitir a retomada do trabalho, evitar duplicidades e acompanhar as assinaturas. Quando o envio é confirmado, o documento é conservado na Autentique conforme as configurações e condições desse serviço; o arquivamento automático, quando ativado, também guarda o documento final e a auditoria no Google Drive da Linden, com acesso restrito. A gestão e a conservação dos documentos seguem os procedimentos internos da Linden. A Clerk pode conservar registros de conta e autenticação conforme a configuração do serviço e suas próprias condições.

Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento para conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar informações sobre os critérios aplicáveis ao seu caso e requerer a eliminação nas hipóteses previstas em lei.

Google Tag Manager e Google Analytics 4: mediante sua autorização, carregamos o Tag Manager para gerenciar a tag do Analytics e compreender audiência, navegação, desempenho das páginas e origem de campanhas.

O Analytics pode receber páginas acessadas, endereço de referência, parâmetros UTM e identificadores de campanha, tipo de dispositivo, navegador, interações com botões e localização aproximada. A Linden não envia ao Analytics nomes, e-mails, respostas do formulário ou informações financeiras.

Os dados são tratados pelo Google como fornecedor de tecnologia, podendo envolver processamento internacional. Mantemos desativados os sinais do Google e a personalização de anúncios nesta implementação.

O Google Tag Manager e o Google Analytics só são carregados após o aceite. Você pode recusar ou revogar essa autorização a qualquer momento pelo botão “Preferências de cookies”.

O formulário Respondi funciona em outro domínio e pode utilizar tecnologias e configurações próprias. A presente política cobre as finalidades de atendimento da Linden e não substitui as informações disponibilizadas pela plataforma sobre seus próprios serviços.

O login da área dos consultores utiliza recursos de sessão necessários para reconhecer o usuário e restringir o acesso. Eles funcionam independentemente da autorização para medição de audiência.

A inclusão de novas tecnologias de rastreamento deve ser acompanhada de informação adequada e, quando aplicável, de mecanismos de escolha e revogação.

Nos termos da LGPD e conforme o caso, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade, observada a regulamentação e os limites legais.
• Informações sobre entidades com as quais houve compartilhamento.
• Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, quando o consentimento for solicitado.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com esse fundamento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei e revisão de decisão exclusivamente automatizada, quando aplicável.

Você também pode apresentar uma petição à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Escreva para contato.lindencapital@gmail.com com o assunto “Solicitação de privacidade / LGPD”, descrevendo o pedido e o canal pelo qual entrou em contato com a Linden.

As solicitações são gratuitas e devem ser tratadas nos prazos e condições legais. Pode ser necessária a confirmação da identidade, de forma proporcional ao pedido, para impedir o acesso indevido por terceiros. Não envie documentos de identificação espontaneamente no primeiro e-mail.

A existência de obrigação de conservação pode limitar a eliminação imediata de algumas informações; nessas situações, o fundamento aplicável deve ser informado ao titular.

Esta política deve acompanhar alterações nos canais, nas finalidades e nos serviços utilizados. A data no início da página identifica a versão disponível. Mudanças relevantes devem ser comunicadas de modo adequado, e novo consentimento deve ser obtido quando necessário.

Acessar o formulário de contato no Respondi.